Komitmen Kami: Cloaking Pro Indonesia berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda.
1. Pendahuluan
Selamat datang di Cloaking Pro Indonesia. Kami menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan:
- Jenis informasi yang kami kumpulkan dari pengguna
- Bagaimana kami menggunakan informasi tersebut
- Dengan siapa kami membagikan informasi
- Bagaimana kami melindungi informasi Anda
- Hak-hak Anda terkait data pribadi
Dengan menggunakan layanan Cloaking Pro Indonesia, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.
2.1 Informasi Yang Anda Berikan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk:
- Informasi Akun: Nama, email, nomor telepon, dan password (terenkripsi)
- Informasi Pembayaran: Detail transaksi (kami tidak menyimpan informasi kartu kredit)
- Informasi Profil: Informasi bisnis dan preferensi penggunaan
- Komunikasi: Pesan yang Anda kirim melalui support ticket atau email
- Domain & License: Domain yang Anda daftarkan dan informasi lisensi
2.2 Informasi Yang Dikumpulkan Otomatis
Ketika Anda menggunakan layanan kami, kami secara otomatis mengumpulkan:
- Log Data: IP address, browser type, ISP, tanggal/waktu akses
- Device Information: Jenis device, sistem operasi, dan identifikasi unik
- Usage Data: Halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan, dan pola penggunaan
- Performance Data: Response time, error logs, dan uptime metrics
- Cookie Data: Informasi yang disimpan melalui cookies (lihat bagian Cookie)
2.3 Informasi Dari Pihak Ketiga
- Data dari payment gateway untuk verifikasi transaksi
- Data dari API pihak ketiga yang Anda integrasikan
- Data analitik untuk meningkatkan layanan kami
3. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
3.1 Penyediaan Layanan
- Membuat dan mengelola akun Anda
- Memproses pemesanan dan pembayaran
- Mengaktifkan dan memvalidasi lisensi
- Menyediakan customer support
- Mengirim notifikasi terkait layanan (expiry, renewal, updates)
3.2 Peningkatan Layanan
- Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan fitur
- Mengidentifikasi dan memperbaiki bug
- Mengoptimalkan performa sistem
- Mengembangkan fitur baru berdasarkan feedback
3.3 Keamanan
- Mendeteksi dan mencegah fraud
- Melindungi dari penyalahgunaan layanan
- Memverifikasi identitas dan mencegah akses tidak sah
- Monitor aktivitas mencurigakan
3.4 Komunikasi
- Mengirim update produk dan fitur baru
- Mengirim newsletter (jika Anda opt-in)
- Merespons pertanyaan dan permintaan support
- Mengirim penawaran promosi (dapat unsubscribe kapan saja)
4. Berbagi Informasi
Kami TIDAK menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dalam kondisi berikut:
4.1 Service Providers
Kami dapat berbagi informasi dengan penyedia layanan terpercaya yang membantu operasional kami:
- Payment Processors: Untuk memproses pembayaran (Midtrans, Xendit, dll)
- Email Services: Untuk mengirim email transaksional dan marketing
- Cloud Hosting: Untuk menyimpan data dan menjalankan aplikasi
- Analytics Tools: Untuk analisis penggunaan dan performa
- Customer Support: Untuk memberikan bantuan teknis
Semua service provider ini diwajibkan untuk melindungi data Anda dan hanya menggunakan sesuai instruksi kami.
4.2 Kepatuhan Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau untuk:
- Mematuhi proses hukum (pengadilan, subpoena, dll)
- Melindungi hak dan keamanan kami atau pengguna lain
- Mencegah fraud atau aktivitas ilegal
- Melindungi keamanan publik
4.3 Transfer Bisnis
Jika Cloaking Pro Indonesia terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna mungkin ditransfer. Kami akan memberitahu Anda sebelum data dipindahkan dan tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.
5. Keamanan Data
Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda:
5.1 Enkripsi
- Data in Transit: SSL/TLS encryption untuk semua komunikasi
- Data at Rest: Database encryption dengan AES-256
- Password: Hashing dengan bcrypt (tidak dapat didekripsi)
5.2 Kontrol Akses
- Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk staf yang berwenang
- Two-factor authentication (2FA) untuk akun admin
- Regular security audits dan penetration testing
- Monitoring 24/7 untuk aktivitas mencurigakan
5.3 Perlindungan Infrastructure
- Firewall dan intrusion detection systems
- Regular security patches dan updates
- Backup data harian dengan enkripsi
- Disaster recovery plan
Catatan: Meskipun kami menggunakan standar keamanan industri, tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.
6. Cookie & Tracking Technologies
6.1 Apa Itu Cookie?
Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di device Anda saat mengunjungi website kami. Cookie membantu kami meningkatkan pengalaman Anda.
6.2 Jenis Cookie Yang Kami Gunakan
- Essential Cookies: Diperlukan untuk fungsi dasar website (login, keamanan)
- Performance Cookies: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan website
- Functional Cookies: Mengingat preferensi Anda (bahasa, region)
- Marketing Cookies: Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan
6.3 Mengelola Cookie
Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas website.
7. Hak Pengguna
Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
7.1 Hak Akses
Anda berhak mengetahui data pribadi apa yang kami miliki tentang Anda. Hubungi kami untuk mendapatkan salinan data Anda.
7.2 Hak Perbaikan
Anda dapat memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat melalui dashboard akun atau dengan menghubungi kami.
7.3 Hak Penghapusan
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda (kecuali yang diwajibkan untuk disimpan oleh hukum). Untuk menghapus akun, hubungi support kami.
7.4 Hak Portabilitas
Anda dapat meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
7.5 Hak Keberatan
Anda dapat keberatan terhadap pemrosesan data Anda untuk tujuan marketing. Gunakan opsi unsubscribe di email atau hubungi kami.
7.6 Hak Pembatasan
Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu.
8. Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua/wali dan mengetahui anak Anda memberikan informasi kepada kami, hubungi kami segera untuk penghapusan data.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui:
- Email notifikasi ke alamat email terdaftar
- Pemberitahuan di dashboard akun Anda
- Banner notifikasi di website
Penggunaan berkelanjutan layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami:
Response Time: Kami berusaha merespons semua pertanyaan dalam waktu 2-3 hari kerja.
Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada 25 January 2026. Dengan terus menggunakan layanan Cloaking Pro Indonesia, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.