Glossary Digital Marketing A-Z: 100+ Istilah Penting

Kumpulan istilah digital marketing yang wajib diketahui setiap marketer. Bookmark halaman ini sebagai referensi cepat saat Anda menemukan istilah yang tidak familiar.

A

A/B Testing

Metode membandingkan dua versi (A dan B) untuk menentukan mana yang perform lebih baik. Digunakan untuk landing page, email, ads, dll.

Ad Copy

Teks yang digunakan dalam iklan. Termasuk headline, description, dan CTA.

Ad Exchange

Platform digital yang memfasilitasi pembelian dan penjualan inventory iklan secara real-time.

Ad Impression

Satu kali iklan ditampilkan kepada user. Tidak berarti user melihat atau berinteraksi dengan iklan.

Ad Network

Perusahaan yang menghubungkan advertiser dengan publisher. Contoh: Google Display Network, Facebook Audience Network.

Affiliate Marketing

Model marketing di mana affiliate mendapat komisi untuk setiap sale/lead yang dihasilkan dari referral mereka.

API (Application Programming Interface)

Interface yang memungkinkan dua aplikasi berkomunikasi. Digunakan untuk integrasi tracking, data, dll.

Attribution

Proses mengidentifikasi touchpoint mana yang berkontribusi pada conversion. Model: First-click, Last-click, Linear, dll.

Average Order Value (AOV)

Rata-rata nilai transaksi. Rumus: Total Revenue ÷ Jumlah Orders.

B

Banner Ad

Iklan display dalam bentuk gambar atau animasi yang ditempatkan di website.

Bid

Jumlah yang bersedia dibayar advertiser untuk satu click atau impression.

Bounce Rate

Persentase visitor yang meninggalkan website setelah hanya melihat satu halaman. Rumus: Single Page Visits ÷ Total Visits × 100.

Bot

Program otomatis yang menjalankan tugas di internet. Ada yang legitimate (search crawler) dan ada yang malicious (click fraud bot).

Brand Awareness

Sejauh mana konsumen mengenali dan mengingat suatu brand.

Budget

Jumlah uang yang dialokasikan untuk campaign iklan, bisa daily budget atau lifetime budget.

C

Call to Action (CTA)

Instruksi yang mendorong user untuk melakukan aksi spesifik. Contoh: "Beli Sekarang", "Daftar Gratis".

Campaign

Serangkaian iklan dengan objective, targeting, dan budget yang sama.

Click-Through Rate (CTR)

Persentase orang yang klik iklan dibanding yang melihat. Rumus: Clicks ÷ Impressions × 100.

Conversion

Aksi yang diinginkan yang dilakukan user. Bisa berupa purchase, signup, download, dll.

Conversion Rate (CR)

Persentase visitor yang convert. Rumus: Conversions ÷ Total Visitors × 100.

Cookie

File kecil yang disimpan di browser user untuk tracking dan personalisasi.

Cost Per Acquisition (CPA)

Biaya untuk mendapatkan satu customer atau conversion. Rumus: Total Ad Spend ÷ Conversions.

Cost Per Click (CPC)

Biaya per klik iklan. Rumus: Total Ad Spend ÷ Total Clicks.

Cost Per Lead (CPL)

Biaya untuk mendapatkan satu lead/prospek.

Cost Per Mille (CPM)

Biaya per 1,000 impressions. Rumus: (Total Ad Spend ÷ Impressions) × 1000.

Crawler

Bot yang mengunjungi website untuk indexing (search engine) atau review (ad platform).

Creative

Elemen visual dari iklan: gambar, video, atau kombinasinya.

Customer Acquisition Cost (CAC)

Total biaya untuk mendapatkan satu customer baru, termasuk marketing dan sales.

Customer Lifetime Value (CLV/LTV)

Total revenue yang diharapkan dari satu customer selama hubungan dengan bisnis.

D

Dashboard

Interface visual yang menampilkan metrics dan KPIs secara real-time.

Data Management Platform (DMP)

Platform untuk mengumpulkan, mengorganisir, dan mengaktifkan audience data.

Dayparting

Strategi menjalankan iklan hanya pada jam/hari tertentu untuk optimasi.

Demand Side Platform (DSP)

Platform yang memungkinkan advertiser membeli ad inventory secara programmatic.

Display Advertising

Iklan visual (banner, video, rich media) yang ditampilkan di website.

Dropshipping

Model bisnis di mana seller tidak menyimpan inventory, produk dikirim langsung dari supplier ke customer.

E

Email Marketing

Strategi marketing menggunakan email untuk promosi, nurturing, dan retention.

Engagement

Interaksi user dengan konten: likes, comments, shares, clicks, dll.

Engagement Rate

Persentase audience yang berinteraksi dengan konten. Rumus: Engagements ÷ Reach × 100.

Exit Rate

Persentase visitor yang meninggalkan website dari halaman tertentu.

F

Facebook Pixel

Code snippet dari Facebook untuk tracking conversions, retargeting, dan optimization.

FBCLID

Facebook Click Identifier - parameter tracking di URL untuk mengidentifikasi traffic dari Facebook Ads.

Filter Traffic

Sistem untuk memfilter dan mengarahkan traffic berdasarkan kriteria tertentu (geo, device, bot detection, dll).

First-Party Data

Data yang dikumpulkan langsung dari audience Anda sendiri.

Frequency

Rata-rata berapa kali satu user melihat iklan Anda.

Frequency Capping

Membatasi berapa kali satu user melihat iklan untuk menghindari ad fatigue.

Funnel

Customer journey dari awareness hingga purchase. Stages: Awareness → Interest → Desire → Action (AIDA).

G

GCLID

Google Click Identifier - parameter tracking di URL untuk mengidentifikasi traffic dari Google Ads.

Geo-Targeting

Menargetkan iklan berdasarkan lokasi geografis user.

Google Ads (formerly AdWords)

Platform iklan dari Google untuk Search, Display, YouTube, dll.

Google Analytics

Tool gratis dari Google untuk tracking website traffic dan behavior.

Google Tag Manager (GTM)

Tool untuk mengelola marketing tags/pixels tanpa edit code website.

H

Heatmap

Visualisasi yang menunjukkan area di halaman yang paling banyak diklik/dilihat user.

Hero Image

Gambar utama yang prominan di bagian atas landing page.

Hosting

Layanan yang menyimpan file website agar bisa diakses di internet.

I

Impression

Satu kali konten/iklan ditampilkan kepada user.

Impression Share

Persentase impressions yang didapat dibanding total impressions yang tersedia.

Influencer Marketing

Strategi menggunakan influencer untuk mempromosikan produk/brand.

IP Address

Alamat unik yang mengidentifikasi device di internet.

J

JavaScript

Bahasa programming untuk membuat website interaktif, termasuk tracking scripts.

K

Keyword

Kata atau frasa yang digunakan untuk targeting di search ads atau SEO.

KPI (Key Performance Indicator)

Metric utama yang digunakan untuk mengukur keberhasilan campaign.

L

Landing Page

Halaman tujuan setelah user klik iklan. Dioptimasi untuk conversion.

Lead

Prospek yang menunjukkan interest terhadap produk/service.

Lead Generation

Proses mengumpulkan leads/prospek melalui form, signup, dll.

Lead Magnet

Sesuatu yang diberikan gratis (ebook, template) untuk mendapatkan contact info.

Lookalike Audience

Audience baru yang mirip karakteristiknya dengan existing customers.

M

Marketing Automation

Software untuk mengotomatisasi marketing tasks seperti email, social posting, dll.

Meta (Facebook)

Perusahaan parent dari Facebook, Instagram, WhatsApp. Platform ads utama untuk social media.

Metric

Data kuantitatif yang digunakan untuk mengukur performance.

Mobile-First

Pendekatan desain yang memprioritaskan mobile experience.

Multivariate Testing

A/B testing dengan multiple variabel diubah secara bersamaan.

N

Native Advertising

Iklan yang menyatu dengan konten platform, tidak terlihat seperti iklan tradisional.

Negative Keywords

Keywords yang dikecualikan agar iklan tidak tampil untuk search tersebut.

O

Offer

Produk, service, atau deal yang dipromosikan dalam campaign.

Organic Traffic

Traffic yang datang secara alami, bukan dari paid ads. Biasanya dari SEO atau social media.

Optimization

Proses meningkatkan performance campaign berdasarkan data.

P

Page View

Satu kali halaman website di-load oleh browser.

Paid Traffic

Traffic yang didapat dari iklan berbayar.

Pixel

Code snippet untuk tracking yang dipasang di website. Contoh: Facebook Pixel, Google Tag.

PPC (Pay Per Click)

Model iklan di mana advertiser membayar setiap kali iklan diklik.

Programmatic Advertising

Pembelian iklan otomatis menggunakan AI dan real-time bidding.

Proxy

Server perantara yang menyembunyikan IP address asli user.

Q

Quality Score

Rating dari Google Ads (1-10) berdasarkan relevance iklan, landing page, dan CTR.

Query

Kata atau frasa yang diketik user di search engine.

R

Reach

Jumlah unique users yang melihat konten/iklan Anda.

Remarketing/Retargeting

Menargetkan iklan ke user yang sudah pernah visit website atau interact dengan brand.

Return on Ad Spend (ROAS)

Revenue yang dihasilkan per rupiah ad spend. Rumus: Revenue ÷ Ad Spend.

Return on Investment (ROI)

Keuntungan dibanding total investasi. Rumus: (Profit - Cost) ÷ Cost × 100.

S

SaaS (Software as a Service)

Model software berbasis subscription yang diakses via internet.

Search Engine Marketing (SEM)

Marketing melalui search engines, termasuk SEO dan paid search.

Search Engine Optimization (SEO)

Optimasi website untuk ranking lebih tinggi di organic search results.

Segmentation

Membagi audience ke dalam grup berdasarkan karakteristik tertentu.

Session

Satu kunjungan user ke website, dari masuk hingga keluar atau timeout.

Split Testing

Sama dengan A/B Testing - membandingkan dua atau lebih versi.

T

Target Audience

Grup spesifik yang ingin dijangkau dengan marketing campaign.

Tracking

Proses mengumpulkan data tentang behavior dan actions user.

Traffic

Visitors yang datang ke website atau landing page.

TTCLID

TikTok Click Identifier - parameter tracking untuk traffic dari TikTok Ads.

U

Unique Visitor

Satu user individual yang visit website, dihitung sekali dalam period tertentu.

User Agent

String yang mengidentifikasi browser dan device user.

User Experience (UX)

Keseluruhan pengalaman user saat berinteraksi dengan website/app.

UTM Parameters

Tags yang ditambahkan ke URL untuk tracking source, medium, campaign di analytics.

V

Value Proposition

Statement yang menjelaskan kenapa customer harus memilih produk/service Anda.

VPN (Virtual Private Network)

Service yang mengenkripsi koneksi internet dan menyembunyikan IP address asli.

W

Whitepage

Halaman safe/compliant yang ditampilkan ke bot atau traffic yang difilter.

Whitelist

Daftar yang diizinkan (countries, IPs, domains) dalam filtering.

X

XML Sitemap

File yang list semua halaman website untuk membantu search engine indexing.

Y

YouTube Ads

Iklan video yang ditampilkan di platform YouTube, bagian dari Google Ads.

Z

Zero-Click Search

Search results di mana user mendapat jawaban langsung di SERP tanpa perlu klik ke website.

Tim Cloaking Pro

Digital Marketing Expert

Tim ahli digital marketing dengan pengalaman 10+ tahun di bidang performance marketing, SEO, dan content strategy.